Assistance
Restez en sécurité sur SentinelX
En clair
En résumé : protégez vos identifiants et ne partagez jamais votre mot de passe — nous ne vous le demanderons jamais. N’échangez qu’via l’escrow de la plateforme, et signalez tout ce qui vous semble suspect.
Sur cette page
1.Protégez votre compte
- Utilisez un mot de passe fort et unique pour SentinelX — ne le réutilisez pas d'une autre application
- Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, y compris des personnes se faisant passer pour le personnel de SentinelX
- Déconnectez-vous des appareils partagés après avoir joué
- Si votre e-mail reçoit une demande de réinitialisation que vous n'avez pas faite, changez votre mot de passe immédiatement et contactez-nous
2.Nous ne vous demanderons jamais ceci
Le personnel de SentinelX ne vous demandera jamais :
- Votre mot de passe
- Le code PIN de votre compte bancaire ou votre BVN
- Vos codes OTP Paystack
- Un paiement pour « débloquer » des gains
Si quelqu'un se réclamant de SentinelX vous demande l'un de ces éléments, c'est une arnaque. Signalez-le-nous immédiatement.
3.Protégez vos gains
- Liez uniquement votre propre compte bancaire pour les retraits
- Vérifiez votre compte avant votre premier retrait — cela vous protège
- Les retraits de gains passent uniquement par le tableau de bord de la plateforme. Toute personne vous demandant d'envoyer de l'argent d'abord pour « débloquer » des gains est une arnaqueuse
4.Échanges sécurisés sur l'Exchange
- Utilisez toujours le système d'escrow Zolarux pour tous les échanges. Les fonds détenus en escrow sont protégés jusqu'à ce que les deux parties confirment la transaction
- N'acceptez jamais de conclure un échange en dehors de la plateforme — si un acheteur ou un vendeur demande de sortir de l'escrow, refusez et signalez-le
- Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas
5.Sécurité des matchs
- Enregistrez votre écran pour chaque match — c'est votre protection en cas de litige sur un résultat
- Conservez vos enregistrements jusqu'à ce que le résultat soit officiellement confirmé sur la plateforme
- Si votre adversaire est abusif ou menaçant, prenez des captures d'écran et signalez-le via la plateforme ou par e-mail
6.Signaler un problème
E-mail : sentinelxesports@gmail.com<br/>WhatsApp : +234 903 239 5685
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